La médiation est une démarche amiable pour ensemble essayer de trouver une solution acceptable par tous. La médiation est volontaire, elle ne peut être imposée.
C’est une démarche qui peut être tentée à tout moment même s’il y a une procédure judiciaire en cours, que ce soit en matière civile, commerciale, sociale ou administrative.
Le médiateur propose aux personnes qui le contactent de les rencontrer. Le médiateur tiers neutre, extérieur au conflit, facilite la reprise du dialogue afin que les personnes élaborent eux-mêmes une solution à leur différend qui recueille le plein accord de chacun.
Mode amiable de règlement des différends par excellence, la médiation peut réussir là où des négociations ou des échanges ont échoué. Même lorsque les personnes ont la sensation qu’aucune issue n’est envisageable en raison du positionnement initial de la personne ou de l’entreprise avec lesquelles elles sont en conflit, la médiation aide à trouver une solution dans plus de 75% des cas.
Elle peut être tentée avant toute procédure en justice, afin d’éviter que le conflit ne s’envenime. La médiation répond aux exigences des textes qui imposent le recours à la voie amiable avant toute procédure.
La médiation peut également se montrer très utile dans le cadre de gestion de projets (création d’une association, réorganisation de l’entreprise, séparation familiale envisagée…).
Elle peut être une condition préalable de recours au Juge dans certains contrats commerciaux ou de consommation.
La médiation peut également intervenir après plusieurs années de procédure et permettre de débloquer en quelques mois une situation conflictuelle qui peut avoir durée de nombreuses années.
Le Centre de Médiation ARCADA se tient à votre disposition pour toute information complémentaire concernant la médiation.
N’hésitez pas à contacter votre centre de médiation ARCADA.